Aviso de Privacidad

SISTEMA COOPERATIVO DE MEDIOS DE PAGO, S.A. DE C.V.

Responsable del Tratamiento de Datos Personales

Sistema Cooperativo de Medios de Pago, S.A. de C.V., en adelante “SISCOOP” con domicilio en Blvd. José María Morelos 5495 Int. 42, Col. Rancho Viejo, León. Guanajuato, CP. 37669, en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Protección de Datos Personales

En SISCOOP, la seguridad de su información personal es nuestra prioridad; es por ello que, protegemos su información mediante sistemas de gestión de información que garanticen que las medidas de seguridad, confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información sean las adecuadas para resguardar su información personal ante cualquier contingencia, pérdida, mal uso, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado, por lo que es nuestro deber informarle lo siguiente:

Datos Personales que Recabamos

En SISCOOP, los datos personales son recabados de manera directa cuando usted nos contacta por diversos medios, tales como cuando nos solicita información sobre nuestros servicios. Los datos que podemos recabar incluyen:

• Nombre completo.
• Dirección.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• Información financiera y bancaria.
• Cualquier otra información necesaria para la prestación de nuestros servicios.

Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Sus datos personales son recabados necesariamente con el objeto de proporcionarle un mejor servicio y serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Proveer los servicios de medios de pago que ha solicitado.
• Cumplir con las obligaciones derivadas de nuestra relación contractual.
• Facturación y cobro de nuestros servicios.
• Verificación y confirmación de su identidad.
• Contactarlo para dar seguimiento a sus solicitudes y ofrecerle soporte.

Adicionalmente, sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias:

• Envío de información promocional sobre nuestros servicios.
• Evaluar la calidad del servicio que le brindamos.

Transferencias de Datos Personales

En algunos servicios que ofrece SISCOOP contratamos terceros quienes aliados estratégicos, por lo cual, a fin de proteger su derecho fundamental, en los contratos celebrados con éstos, se hace extensivo el actuar con apego a las medidas ya establecidas para garantizar el buen uso, protección y confidencialidad.

Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley.

Derechos ARCO

Usted tiene el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercer estos derechos el usuario podrá enviar un escrito a la dirección contacto@siscoop.mx o bien acudir a las instalaciones de SISCOOP en Blvd. José María Morelos 5495 Int. 42, Col. Rancho Viejo, León. Guanajuato, CP. 37669 con un horario de atención de 9:00 am a 6:00pm de lunes a viernes.

En caso de que usted dese revocar el consentimiento del tratamiento de sus datos o limitar su uso o divulgación, su solicitud será respondida en un periodo máximo de 20 días posteriores a su recepción, de acuerdo con el proceso de atención de solicitudes ARCO.

Si usted no está conforme con la respuesta recibida informamos que tiene derecho a iniciar el procedimiento de protección de datos ante el Instituto Nacional de Acceso a la Información Transparencia y Protección de Datos Personales www.inai.org.mx dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que reciba la respuesta de “SISCOOP” y a partir de que concluya el plazo de 20 días contados después de la fecha de respuesta de su solicitud de ejercicio de derechos ARCO.

SISCOOP, se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el presente Aviso de Privacidad, cualquier modificación total o parcial al mismo se dará a conocer a través de la página web www.siscoop.mx

Última fecha de actualización 27/09/2024