• Nuestro compromiso de mejorar nuestros procesos continuamente para ofrecer servicios con calidad a costos competitivos.
• Asegurar la satisfacción de los clientes, mediante el cumplimiento de los requisitos aplicables y los niveles de servicio acordados con ellos, asegurando que los productos y servicios se ajustan a sus necesidades.
• Definir los requisitos de formación en seguridad de la información y proporcionar la formación necesaria en dicha materia a las partes interesadas, mediante el establecimiento de planes de formación, técnicamente capacitados y concienciados.
• Gestión de la continuidad del negocio, desarrollando planes de continuidad.
• Establecimiento de las consecuencias de las violaciones de la política de seguridad, las cuales serán reflejadas en los contratos firmados con las partes interesadas, proveedores y subcontratistas.
• El establecimiento de las medidas necesarias para prevenir, estudiar y eliminar, siempre que ello sea posible, los riesgos y amenazas que pueden afectar de un modo negativo a la gestión de los Servicios de TI.
• Asegurar una comunicación efectiva entre el personal que participa en la prestación de los servicios y los clientes y usuarios de los mismos, de modo que se pueda garantizar que se conocen y cumplen sus requisitos y necesidades.
En SISCOOP ofrecemos al Sector de Ahorro y Crédito Popular servicios de medios de pago electrónicos confiables, seguros y en cumplimiento con la normativa aplicable, convirtiéndonos en aliado estratégico de nuestros clientes, contribuyendo a ampliar su portafolio de servicios
Seguridad de la Información